Términos y condiciones.

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso del sitio asanastudiocampeche.com y la contratación de clases de Asana Studio, con domicilio en Circuito Baluartes 168, Barrio de Guadalupe, Campeche, Campeche, México. Al crear una cuenta, comprar un paquete o reservar una clase aceptas estos términos y nuestro aviso de privacidad.

2. Tu cuenta

• Para comprar y reservar necesitas una cuenta con datos verdaderos y un correo al que tengas acceso.
• Tu cuenta es personal. Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si crees que alguien más entró, cámbiala y avísanos.
• Los menores de edad sólo pueden usar el servicio con una cuenta a nombre de su madre, padre o tutor, que se hace responsable.
• Podemos suspender una cuenta que se use de forma fraudulenta, que dé datos falsos o que incumpla estos términos.

3. Paquetes de clases

• Un paquete incluye un número de clases y una vigencia en días, que se muestran antes de comprarlo. La vigencia empieza el día en que se confirma el pago, y ese día cuenta.
• Un paquete sólo paga clases cuya fecha cae dentro de su vigencia. No puedes reservar con él una clase posterior a su vencimiento.
• Las clases que no uses antes del vencimiento se pierden: la vigencia no se extiende ni las clases se trasladan a otro paquete.
• Si tienes varios paquetes vigentes, cada reserva usa primero el que vence antes.
• Puedes usar las clases de tu paquete para reservar lugares para acompañantes, desde tu propia cuenta. Cada lugar descuenta una clase.

4. Precios y pagos

• Los precios están en pesos mexicanos. El precio que ves al pagar es el total que se cobra.
• En el sitio se paga en línea con tarjeta, a través de Stripe. Nosotros no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Tu paquete queda activo cuando Stripe nos confirma el pago. Si el pago no se confirma, la compra no se completa y no se entrega el paquete. Recibirás un comprobante por correo con el folio.
• En el estudio también puedes pagar en efectivo o por transferencia.
• Los cupones se aplican al comprar, uno por compra, y pueden tener fecha de vigencia, un número limitado de usos, una compra mínima o aplicar sólo a ciertos paquetes.
• Podemos cambiar los precios en cualquier momento; el cambio no afecta los paquetes ya pagados.

5. Reembolsos

Los paquetes no son reembolsables una vez confirmado el pago, ni por las clases que no se usen. Si hubo un cargo duplicado o un error en el cobro, escríbenos a contacto@asanastudiocampeche.com y lo revisamos. Esto no limita los derechos que te reconoce la ley.

6. Reservas

• Reservas un lugar desde el horario, eligiendo tu mat en el plano del salón. La reserva descuenta una clase de tu paquete en ese momento.
• Sólo puedes reservar clases que todavía no han empezado.
• Te pedimos llegar 10 minutos antes de que empiece la clase.

7. Liberar tu lugar

• Puedes liberar tu lugar desde Mi cuenta → Reservas hasta 6 horas antes de que empiece la clase. Al hacerlo, la clase vuelve a tu paquete si éste sigue vigente.
• Pasado ese plazo ya no puedes liberarlo tú: la clase queda descontada. Si no puedes asistir, avísanos para ofrecer el lugar a quien lo espera.
• Si no te presentas a una clase reservada, la clase también queda descontada.

8. Lista de espera

• Cuando una clase está llena puedes apuntarte a su lista de espera, siempre que tengas un paquete vigente que cubra la fecha de la clase. Apuntarte no descuenta clases.
• Si se libera un lugar, se le ofrece por correo a quien va primero en la lista, con un plazo para tomarlo. No se asigna solo: la clase se descuenta sólo si lo aceptas.
• Si el plazo termina sin respuesta, pasas al final de la lista y el lugar se ofrece a la siguiente persona.
• Cuando falta poco para la clase, el lugar se ofrece a todos los de la lista a la vez y lo toma quien acepte primero.

9. Cambios y cancelaciones del estudio

• Podemos cambiar la maestra, el horario o el cupo de una clase cuando sea necesario, y te avisaremos si ya tenías lugar.
• Si el estudio cancela una clase, tu lugar se libera y la clase vuelve a tu paquete, si éste sigue vigente.

10. Salud y seguridad

• Las clases implican actividad física. Al reservar declaras que estás en condiciones de hacerla, y te recomendamos consultar a tu médico antes de empezar, sobre todo si tienes alguna lesión, condición de salud o estás embarazada.
• Avisa a tu maestra antes de la clase de cualquier lesión o condición que deba conocer, y sigue sus indicaciones. Si algo te molesta durante la clase, detente.
• Eres responsable de tus pertenencias dentro del estudio y de hacer buen uso de las instalaciones y el equipo.

11. Uso del sitio

Los textos, fotografías, logotipos y diseño del sitio pertenecen a Asana Studio o se usan con autorización, y no pueden copiarse sin permiso. No está permitido usar el sitio para fines ilícitos, intentar acceder a cuentas ajenas ni interferir con su funcionamiento.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha. Los cambios no afectan los paquetes que ya compraste en lo que respecta a su número de clases y su vigencia.

13. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Campeche, sin perjuicio de tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Para dudas, aclaraciones o quejas escríbenos a contacto@asanastudiocampeche.com o llámanos al 981 100 88 74.